Politique de confidentialité

Collecte des données personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles lorsque vous :

• utilisez nos services, notre site ou l'application SAVe me ;
• créez ou utilisez un compte utilisateur ;
• réalisez ou suivez une intervention via l'application ;
• remplissez un formulaire de contact ;
• interagissez avec notre site, notamment via des cookies ou des outils analytiques.

Les données collectées peuvent notamment comprendre :

• vos informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, etc. ;
• vos données de connexion et données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, informations de connexion, etc. ;
• les informations liées aux interventions réalisées via SAVe me ;
• vos données de géolocalisation lorsque leur utilisation est nécessaire à la réalisation ou au suivi d'une intervention ;
• toute information volontairement communiquée dans le cadre de l'utilisation de nos services.

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Vos données personnelles peuvent notamment être utilisées afin de :

• fournir, exploiter et améliorer les services SAVe me ;
• permettre l'organisation, l'attribution et le suivi des interventions ;
• informer les utilisateurs des mises à jour ou des interventions en cours ;
• assurer la sécurité de nos services et prévenir les fraudes ;
• assurer le suivi et la traçabilité des opérations réalisées ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Géolocalisation des techniciens

Dans le cadre de l'utilisation de l'application SAVe me, certaines données de géolocalisation du technicien peuvent être collectées lorsque cette fonctionnalité est nécessaire à la réalisation et au suivi d'une intervention.

La géolocalisation peut notamment permettre :

• de localiser le technicien dans le cadre d'une mission ;
• de faciliter la coordination et le suivi de l'intervention ;
• de confirmer ou justifier sa présence sur le lieu d'intervention ;
• d'assurer, lorsque cela est nécessaire, la traçabilité des opérations réalisées.

SAVe me limite la collecte des données de localisation à ce qui est nécessaire aux finalités poursuivies.

La géolocalisation n'a pas vocation à permettre un suivi permanent du technicien en dehors de l'utilisation de l'application et des périodes liées à la réalisation des interventions.

Les données de géolocalisation sont accessibles uniquement aux personnes, prestataires ou partenaires habilités lorsque cet accès est nécessaire à l'organisation, à la réalisation, au suivi ou au contrôle de l'intervention.

Elles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation applicable.

Lorsque cela est nécessaire, l'utilisateur est informé de l'utilisation de la géolocalisation et les autorisations requises sont demandées par l'application ou par le système d'exploitation de son appareil.

L'utilisateur peut gérer les autorisations de localisation accordées à SAVe me directement depuis les réglages de son téléphone. Toutefois, le refus ou la désactivation de la géolocalisation peut empêcher l'accès à certaines fonctionnalités nécessitant la localisation pour la réalisation ou le suivi d'une intervention.

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SAVe me s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre

consentement explicite. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec :

- Nos partenaires et prestataires de confiance dans le cadre de la réalisation des services (ex. : hébergeur, outils

analytiques).

- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale ou pour la protection de nos droits.

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles

elles ont été collectées, sauf obligations légales contraires. Une fois cette période écoulée, elles seront

supprimées ou anonymisées.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment disposer, selon votre situation, des droits suivants :

• Accès : obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant ;
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Effacement : demander la suppression de certaines données ;
• Opposition : vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la réglementation ;
• Limitation : demander la limitation du traitement de certaines données ;
• Portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter SAVe me à :

contact@savemeapps.com

Une pièce justificative d'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire afin de vérifier l'identité du demandeur.

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